Chính sách bảo mật của cpc3 — Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
Cập nhật lần cuối: 2024. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam sử dụng dịch vụ cpc3.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng cpc3, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ phù hợp. Cụ thể:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập được cung cấp khi bạn tạo tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Dữ liệu giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua các kênh thanh toán nội địa. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ — dữ liệu nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba theo tiêu chuẩn bảo mật.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và phiên truy cập được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng trên máy tính hoặc điện thoại di động.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, lịch sử giao dịch và hành vi điều hướng trên nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Thông tin phiên đăng nhập và tùy chọn người dùng được lưu qua cookies để cải thiện trải nghiệm.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
cpc3 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Vận hành tài khoản và dịch vụ: Xác minh danh tính, xử lý giao dịch VND, cung cấp quyền truy cập vào các danh mục trên nền tảng (sportsbook, slot online, live casino, bingo).
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải và trải nghiệm trên thiết bị di động.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, tra cứu lịch sử giao dịch và phản hồi khiếu nại của người dùng.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý khi cần thiết.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi quảng cáo bên ngoài phạm vi dịch vụ cpc3 khi chưa có sự đồng ý rõ ràng.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
cpc3 sử dụng cookies — các tệp nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Có hai loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies phiên (Session cookies): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong một phiên sử dụng.
- Cookies lâu dài (Persistent cookies): Lưu trong thời gian nhất định để ghi nhớ tùy chọn và giúp đăng nhập nhanh hơn ở lần truy cập tiếp theo.
Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, bao gồm việc duy trì đăng nhập. Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các website khác.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ bên thứ ba
Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ cpc3 được mã hóa theo giao thức HTTPS. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu.
Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào từng loại thông tin: dữ liệu giao dịch được lưu để phục vụ tra cứu và tuân thủ yêu cầu pháp lý; dữ liệu tài khoản được xóa theo yêu cầu của người dùng sau khi hoàn tất xác minh, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.
Chia sẻ với bên thứ ba
cpc3 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu có thể được chia sẻ trong phạm vi giới hạn với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và ví điện tử nội địa (như cổng xử lý giao dịch VND) — chỉ để xử lý giao dịch.
- Cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
- Đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, trong khuôn khổ hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
Tất cả các bên thứ ba được cpc3 chia sẻ dữ liệu đều phải cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng cpc3 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân mà cpc3 đang lưu giữ về tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan, trừ trường hợp dữ liệu cần được giữ lại theo quy định pháp lý hoặc đang trong quá trình xử lý tranh chấp.
- Quyền rút lại đồng ý: Nếu đã đồng ý nhận thông báo hoặc email từ cpc3, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn các bước tiếp theo.
6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách
Người dùng chưa đủ 18 tuổi
cpc3 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu từ đối tượng này. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xóa sau khi hoàn tất xác minh. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ với chúng tôi nếu nghi ngờ trẻ em đã tạo tài khoản trên nền tảng.
Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra định kỳ để nắm bắt nội dung mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng cpc3 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ cpc3 qua email: [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo các câu hỏi phổ biến tại trang FAQ để được giải đáp nhanh hơn.